Об услуге
1. Собственный сервис доставки и замены вестибюльных ковров
Компания Kovrik.ru предоставляет в аренду сменные грязезащитные покрытия, которые гарантированно сохранят любое помещение от уличной грязи и пыли, а также обеспечат безопасность посетителей в местах с высокой проходимостью. Наш сервис подразумевает своевременную доставку и замену профессиональных ворсовых ковров на резиновой основе, гибкость в ценовой политике и индивидуальный подход в обслуживании.
За годы работы нашими клиентами стали тысячи торговых и развлекательных комплексов, бизнес-центров, медицинских и образовательных учреждений, предприятий разных направлений деятельности, сетей ресторанов и магазинов.
Весь производственный, логистический и сервисный процесс полностью отлажен и не требует вашего постоянного контроля и вмешательства.
3. О коврах, предоставляемых в аренду
Наши ворсовые ковры на резиновой основе доступны:
Преимущества покрытий kovrik.ru:
-
Обладают высокой впитываемостью
Один квадратный метр ворса специализированного покрытия впитывает до 5 литров грязи за счет полипропиленовой термоскрученной нити.
-
Долговечны
Профессиональные ворсовые ковры выдерживают многократные циклы чистки и возвращаются к первоначальным характеристикам влаговпитывания.
-
Задерживают грязь
Подложка ковра из нитриловой резины не промокает, а более толстый резиновый кант по периметру работает как бордюр и не позволяет грязи растекаться за пределы ковра.
-
Вписываются в пространство
Идеально сочетаются с любым интерьером, украшая помещение и придавая ему опрятный и респектабельный вид.
Обладают высокой впитываемостью
Один квадратный метр ворса специализированного покрытия впитывает до 5 литров грязи за счет полипропиленовой термоскрученной нити.
Долговечны
Профессиональные ворсовые ковры выдерживают многократные циклы чистки и возвращаются к первоначальным характеристикам влаговпитывания.
Задерживают грязь
Подложка ковра из нитриловой резины не промокает, а более толстый резиновый кант по периметру работает как бордюр и не позволяет грязи растекаться за пределы ковра.
Вписываются в пространство
Идеально сочетаются с любым интерьером, украшая помещение и придавая ему опрятный и респектабельный вид.
5. Как изменить условия договора?
Вы можете заменить покрытия (размер, количество, цвет ковров) или другие условия обслуживания, отправив нам заявку на эл.почту arenda@kovrik.ru. Необходимые изменения в текущий график доставки будут внесены в течение 2 рабочих дней.
*Обратите внимание: допустимая технологическая погрешность в размерах ковров +/-2,5%
Для приостановки обслуживания (например, на период ремонта, переезда, летний период и т.п.), а также последующего возобновления доставки ковровых покрытий в аренду по договору — напишите нам письмо на arenda@kovrik.ru с указанием наименования компании или ФИО для ИП и физического лица, адреса обслуживания и даты, с которой нужно приостановить/возобновить сервис сменных ковров.
Примеры писем для изменения условий:
Вопрос-ответ
За сколько дней можно скорректировать выбранную дату замены покрытия?
Дату замены арендуемых ковров или другие условия обслуживания (размер, количество, цвет ковров) можно изменить до 15-00 последнего рабочего дня перед днем замены ковров по текущему графику. Для этого обязательно необходимо написать письмо с Вашей просьбой на эл.почту arenda@kovrik.ru с указанием Вашего юр.названия или ИНН (или ФИО для физического лица) и адреса обслуживания.
Как проверить, что замена грязных ковров на чистые действительно производилась?
Каждый факт замены ковров фиксируется в документе «Ведомость передачи ковровых покрытий», с которым наш водитель приезжает на каждый адрес обслуживания. После замены грязных ковров на чистые водитель берет подпись сотрудника Вашей компании для подтверждения факта оказания услуги.
Если у Вас появились сомнения, запросите в нашем клиентском отделе скан-копию «Ведомости передачи ковровых покрытий» с подписью сотрудника Вашей организации по телефону 8-800-100-27-05 или по эл. почте arenda@kovrik.ru. Для этого потребуется назвать Ваш ИНН, адрес обслуживания и дату предполагаемой замены (замен) ковров.
Когда нужно оплачивать услуги аренды и чистки ковров?
Для начала обслуживания оплата не требуется, только подписание договора обеими сторонами.
Далее в начале каждого месяца Вам будет выставлен счет за то количество чисток/замен ковров, которое мы Вам осуществили в предыдущем календарном месяце. Счет следует оплатить до 20-го числа.
С любыми вопросами по оформлению счета и акта выполненных работ, по количеству указанных в них услуг и т.п. необходимо обращаться в Клиентский отдел по телефону 8-800-100-27-05 или по эл.почте arenda@kovrik.ru.
Сколько ковров можно арендовать за один раз?
Что делать, если арендованное покрытие подверглось повреждению или было утеряно?
Об обнаруженном Вами факте повреждения или пропажи нашего ковра Вам следует сообщить нам в офис по телефону 8-800-100-27-05 или по эл.почте arenda@kovrik.ru. Наш сотрудник составит акт о пропаже / повреждении коврового покрытия.
Для продолжения обслуживания Вам достаточно подписать этот акт, и в согласованный с Вами день мы привезем Вам чистый ковер взамен поврежденного или пропавшего.
Далее мы направим Вам счет на возмещение ущерба по стоимости, указанной при заключении договора в графе «Оценочная стоимость ковров».